Tarjeta inteligente para sustituir una tarjeta Sigma defectuosa/perdida
con asesor
Esta tarjeta inteligente está destinada a reemplazar una tarjeta inteligente Sigma extraviada o dañada.
Dado el caso de que la tarjeta inteligente de su caja / dongle Sigma, Sigma Plus o dongle Sigma Huawei Edition dejó de funcionar o usted la haya extraviado durante el período no cubierto por garantía, usted puede adquirir una tarjeta Sigma de reemplazo, trasladar su producto a esta tarjeta, y este automáticamente se actualizará hasta la versión Sigma Plus.
A partir de 29-05-2023 todos los productos Sigma basados en los packs se actualizan y el proyecto continúa su desarrollo en forma de Sigma Plus.
¡NOTA IMPORTANTE! Para participar en el programa de reemplazo de una tarjeta inteligente no cubierta por garantía o para reemplazar una tarjeta inteligente Sigma extraviada, usted debe tener:
- número de serie de su antigua tarjeta inteligente Sigma y
- archivo de información Sigma.
Si usted no posee al menos uno de los requisitos especificados, no podrá participar en el programa de reemplazo. En ese caso lo más recomendable sería adquirir un dongle / caja Sigma Plus nueva.
¡Prestar atención! Esta tarjeta inteligente es solo para reemplazo.
¿Cómo usar la tarjeta inteligente Sigma de reemplazo?
- Adquiera una tarjeta inteligente Sigma de reemplazo
- Después de haber recibido su tarjeta inteligente Sigma de reemplazo, envíe al correo electrónico oficial del equipo Sigma: support@sigmakey.com una carta con siguiente información:
- Número de serie de tarjeta inteligente Sigma anterior
- Archivo de información Sigma – ¡IMPORTANTE!*
- Número de serie de tarjeta inteligente Sigma de reemplazo
- Una vez el equipo Sigma confirme la posibilidad de realizar este procedimiento, su producto automáticamente será trasladado desde su tarjeta inteligente Sigma anterior a la tarjeta nueva. Con esto la tarjeta inteligente Sigma antigua será bloqueada de manera permanente.
- Usted recibirá el producto Sigma Plus. Usted obtendrá el acceso para trabajar con esta herramienta. Duración de período de acceso depende de antigüedad de su producto o paquete Sigma. Además del período de tiempo indicado en la tabla, usted también recibirá 1 mes de acceso adicional de regalo.
*¿Qué es un archivo de información Sigma?
Después de iniciar su producto Sigma, se genera un archivo especial de datos encriptados en el directorio Sigma de su ordenador. Este archivo contiene información sobre su caja/dongle y tiene el siguiente aspecto 12345678.info
Enlace completo para este archivo se guardará en el registro después de haberlo creado por primera vez. Si usted está buscando este archivo, puede abrir la pestaña "SigmaPlus" en el programa y allá estará indicada la ruta hacia Service directory, donde se conserva este archivo informativo.
Este archivo de información se genera a partir de la versión Sigma v2.45.
Guarde su archivo informativo en un lugar seguro.
¡En ningún caso no trasmita este archivo a terceros!
Es importante conservar este archivo informativo en un sitio seguro. En ningún caso no trasmita este archivo a terceros. Siempre y cuando alguien obtenga el acceso a este archivo, usted corre el riesgo de perder el acceso a su producto.
Nota importante: en el caso de pérdida de su archivo informativo, nosotros no asumimos ninguna responsabilidad por las posibles consecuencias.
¡Tenga en cuenta! Las tarjetas inteligentes Sigma proscritas (baneadas) no son sustituibles. Una vez adquirida, la tarjeta inteligente de reposición Sigma es irretornable.
Compatibilidad
Esta tarjeta inteligente es compatible con siguientes cajas y dongles:
- Sigma
- Sigma Huawei Edition
- Sigma Plus
Contenido del paquete
- Tarjeta inteligente de repuesto Sigma - 1 ud.
| Dongle conviene a los modelos siguientes Dongles |
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| Dongle conviene a los modelos siguientes Cajas |
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